エステ予約ゼロ対策：「今日は予約がゼロだった…」 そんな日があると、正直心が折れそうになりますよね。 私も現場にいた頃、カレンダーが真っ白な朝は、 気持ちが沈んでしまっていました。
でも、安心してください。 あなたの悩みは一人だけのものではありませんし、 ちゃんと解決策はあります。
まず、 エステ予約ゼロ対策として最初に意識していただきたいのは、 「ゼロの日」をマイナスにとらえず、 チャンスと捉える考え方です。
実は、 エステ予約ゼロ対策をきっかけに、 その後の売上が伸びたというオーナーさんはたくさんいます。 だから、落ち込む前に、 “時間の使い方”を見直してみましょう。
エステ予約ゼロ対策を成功に変える3つの視点
1つ目は、「自己発信の強化」です。 インスタやLINE公式アカウントなどのSNSは、 今日という時間があるからこそ強化できます。
撮影や投稿内容をゆっくり考えられる日。 ストック投稿を数本まとめて作っておくと、 忙しい日に余裕が持てるのも大きなメリットです。
2つ目は、「顧客体験の見直し」です。 空いた時間に、リピーターさんのカルテを見直してみましょう。 どんな言葉をかけると喜ばれたか、 施術後の反応はどうだったか、 1人ひとりの傾向を整理することで、 次回来店時にさらに喜ばれる接客ができます。
この地味な作業が、リピート率に直結するからこそ、 エステ予約ゼロ対策としてとても重要です。
3つ目は、「自分自身のリセット時間」です。 自分の肌や体をケアすること、 経営の本を読むこと、 未来のサービスに向けて勉強すること、 この時間があったから新しいサービスを導入できた、 という事例も少なくありません。
つまり、 エステ予約ゼロ対策は、 単に集客だけの話ではないんです。 「未来の準備」ができる、大切な一日なんです。
実際、 エステ予約ゼロ対策を“習慣化”したオーナーさんは、 半年後に稼働率が安定しているケースが多く、 急なキャンセルがあっても焦らないマインドが備わっています。
では、どこから取り組めばいいのか。
まずは、あなたが今やり残していることを書き出してみてください。 ブログの更新、LINEの配信、施術の練習、 どれか1つでも「できた」と思える日が増えると、 モチベーションが戻ってきます。
最後に。 エステ予約ゼロ対策は、 あなたの不安をなくすためだけでなく、 「次の予約が楽しみになる自分」に出会うための行動です。
誰にも見られていないようで、 ちゃんとお客様は見てくれています。 あなたのその一歩が、 次の予約に繋がることを私は信じています。
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