「エステメニューが決まらない」と悩むあなたへ。
エステを始めたのはいいけれど、「エステメニューが決まらない」と思いながら毎日を過ごしていませんか？ 実際、サロン開業初期やリニューアル時にこの悩みを抱える方はとても多いんです。
私の知っているオーナーさんも、集客がうまくいかない原因が「エステメニューが決まらない」ことにあるとは気づいていませんでした。 でも、メニューは“お客様に伝わる言葉で価値を届けるツール”です。 曖昧なままでは、あなたの想いも魅力も伝わりません。
とはいえ、どんなメニューを作ればいいのか迷ってしまいますよね。 だからこそ、今回は「エステメニューが決まらない」時に考えるべき3つの視点をお伝えします。
エステメニューを決めるには、まず“お客様の悩み”を知ることが第一です。 例えば、「毛穴の黒ずみが気になる」「顔がむくみやすい」「肩こりがひどい」といった声はありませんか？ これらの悩みをリサーチし、それに対する“具体的なアプローチ”を提供することで、 自然とメニュー内容は形になっていきます。
次に必要なのが“あなた自身の強み”の棚卸しです。 あなたが得意な技術、得意な肌質、専門的に学んだこと。 これらを一度紙に書き出してみてください。 その中で、リピーターにつながっている内容があるなら、それがあなたの“売れるメニュー”になります。
そしてもうひとつ大事なのが“単価設計”です。 「エステメニューが決まらない」と悩む多くのオーナーが、この価格の設計を後回しにしています。 でも、原価や時間、技術料を踏まえて価格を決めることは、安売りを防ぐ最大のポイントです。
さらに言えば、“メニュー名”も重要です。 「小顔フェイシャル」よりも「マスク生活でゆるんだ輪郭を引き締める小顔ケア」のほうが お客様にイメージが伝わりますよね。 伝わる言葉でメニューを表現することも忘れないでください。
エステメニューが決まらないと悩んでいたとしても、 「お客様の悩み」×「あなたの得意」×「適正価格」の３つを明確にできれば、 あなたのサロンの“軸”となるメニューは自然と整っていきます。
最後にもうひとつアドバイスを。 もし「エステメニューが決まらない」まま放置してしまうと、 スタッフへの指導も統一感がなくなり、お客様のリピートにも影響します。 だからこそ、“迷っている時間”を“言語化する時間”に変えてみてください。
エステメニューが決まらない今は、可能性を整理するチャンスです。 軸が定まれば、そこから広がるメニュー展開もブレません。 あなたの想いを形にする第一歩、今日からはじめましょう。
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