エステブランディング：「なぜ、うちはリピートが少ないの？」 「価格も技術も頑張ってるのに、どうして選ばれないの？」
もし、あなたがそんな風に感じているなら、 エステブランディングを見直すタイミングかもしれません。
実は、多くのエステサロンオーナーが見落としがちなのが、 “誰にどんな価値を届けたいか”という軸が曖昧なこと。 この“軸のブレ”こそが、あなたのサロンが選ばれにくくなる、 大きなエステブランディングの落とし穴なのです。
だからこそ今、あなたに伝えたいのは、 “理想のお客様に選ばれるためのエステブランディング戦略”です。
まず、よくある誤解からお話しさせてください。 「ブランディングって大手や有名サロンがやるもの」と思っていませんか？
でも、実は逆なんです。 個人経営だからこそ、“あなた自身”の想いや世界観が、 そのままブランドになる。
つまり、“あなただから通いたい”と感じてもらえるエステブランディングこそ、 競合が増えた今こそ必要なのです。
では、どうすれば理想のお客様に選ばれるサロンになれるのか？ そのカギは「自分らしさ」を土台にした“発信”と“体験設計”にあります。
たとえば、あなたが「30代の仕事に忙しい女性」に向けた施術をしているなら、 打ち出すべきメッセージは「速効性」や「癒し」、 もしくは「自信が持てる肌作り」などに集約されるはずです。
ですが、発信がただ「毛穴ケアできます」や「リンパ流します」だけだと、 お客様の心には刺さりません。
ここで意識すべきは、 “施術のその先にある理想の未来”を伝えること。
「朝のメイク時間が5分短縮」 「自分の肌に自信が持てて、人と会うのが楽しみに」 そんな言葉が、あなたのエステブランディングを支えてくれるのです。
また、エステブランディングは発信だけでは完成しません。 来店時の接客、インテリア、香り、音楽、メニュー構成── すべてが「ブランド体験」になります。
だから、細部にまで一貫性をもたせることで、 あなたの世界観にお客様が共感しやすくなります。
さらに、意外と見落とされやすいのが「価格設定」もエステブランディングの一部だということ。
安さで選ばせない。 “この価値なら納得”と感じてもらえることが、 リピートや紹介につながっていきます。
もちろん、最初から完璧である必要はありません。 まずは、“あなたらしさ”を言語化して、 言葉・空間・サービスに反映していくことが第一歩です。
大切なのは、「どんなお客様に、どうなってほしいのか？」 この問いに真剣に向き合うこと。
それが、あなたのサロンだけの“ストーリー”になり、 誰にも真似できないエステブランディングになります。
もしあなたが今、なんとなく集客がうまくいかない、 価格競争に巻き込まれている、 そんなお悩みを抱えているなら── ぜひこの機会に、あなたのエステブランディングを見直してみてください。
理想のお客様に出会えたとき、 あなた自身のエステ経営もきっと変わっていきます。
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